在大連金州區(qū)地稅局房地產(chǎn)交易大廳，剛剛交了稅款的李先生在休息區(qū)邊喝熱水邊看電影。10月18日一大早，李先生就來到房地產(chǎn)交易大廳辦理二手房交易繳稅手續(xù)，辦稅預(yù)審臺(tái)工作人員很快幫助他核對(duì)了材料并為其叫號(hào)，窗口信息錄入、評(píng)估確認(rèn)、稅款計(jì)算等環(huán)節(jié)一氣呵成，他的手續(xù)很快就轉(zhuǎn)到審核崗，在此間隙，李先生在休息區(qū)等候。

10月18日是金州區(qū)地稅局房地產(chǎn)交易大廳新辦稅流程正式運(yùn)行的第一天，新流程增設(shè)了終審崗和出件窗口，審核崗初審以后轉(zhuǎn)終審崗復(fù)審，再由出件窗口辦結(jié)出件。此次流程升級(jí)變化之處在于增設(shè)了2個(gè)終審崗，負(fù)責(zé)納稅人辦稅資料的二次審核，以進(jìn)一步加強(qiáng)后續(xù)管理，為納稅人公平交稅、交放心稅提供保障，同時(shí)也有利于加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。該局房地產(chǎn)交易大廳負(fù)責(zé)人李穩(wěn)介紹說，原來的辦稅流程是預(yù)審臺(tái)核實(shí)資料——綜合受理窗口辦稅——審核崗審核——綜合受理窗口辦結(jié)，其中比較費(fèi)時(shí)的是審核環(huán)節(jié)，在甲納稅人審核辦結(jié)之前，乙只能在后面排隊(duì)等候，若乙等候時(shí)間長了免不了會(huì)產(chǎn)生焦躁情緒。因此，該局將流程作出了上述調(diào)整，初審以后轉(zhuǎn)終審，納稅人可以到休息區(qū)等候復(fù)審和出件，這樣就縮短了初審環(huán)節(jié)的受理時(shí)間，加快人流循環(huán)。中介于先生告訴記者，新流程下單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間平均提高了30%以上。而為了讓休息區(qū)內(nèi)的納稅人感覺更舒心，金州區(qū)地稅局對(duì)休息區(qū)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，配備了熱水、電視和免費(fèi)WIFI，服務(wù)設(shè)施更為完善，軟硬件配備更為齊全，大大緩解了納稅人等待時(shí)的焦慮情緒。

18日上午，大連市地稅局1837名干部職工在1個(gè)主會(huì)場(chǎng)24個(gè)分會(huì)場(chǎng)集中收聽收看黨的十九大開幕會(huì)。開幕會(huì)結(jié)束后，該局各黨支部組織開展討論交流，暢談對(duì)習(xí)近平總書記報(bào)告的認(rèn)識(shí)體會(huì)。

過去5年，大連市地稅局不斷強(qiáng)基固本，轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)，為大連振興發(fā)展提供稅收保障，組織收入、促進(jìn)發(fā)展等工作多次得到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。五年來，提速減負(fù)一直是大連市地稅局的主旋律。落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，2013年至2017年前三季度，累計(jì)為納稅人減免各項(xiàng)稅收269.32億元;削減行政審批事項(xiàng)近六成，近3000戶小微企業(yè)享受“銀稅互動(dòng)”項(xiàng)目貸款982.75億元，共為100戶守信的小微企業(yè)提供3951次法律援助服務(wù)。深入開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，先后推出同城通辦、發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)郵政配送、免填單、二維碼辦稅等服務(wù)舉措;特別是2017年電子稅務(wù)局上線以后，納稅人常規(guī)辦稅業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，跑馬路改成跑網(wǎng)路，辦稅效能大大提升。大連市地稅局黨組書記、局長王安棟告訴記者，“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)變革帶來了納稅人服務(wù)需求的不斷變化。過去五年里，稅收征管與納稅服務(wù)發(fā)生了質(zhì)的變化，但是一切的變都蘊(yùn)含著不變，變的是便民辦稅新舉措不斷推陳出新，不變的是我們?yōu)榧{稅人服務(wù)的初心。”正是秉承這樣的初心，大連市地稅局納稅服務(wù)滿意度連續(xù)4次位居全國稅務(wù)系統(tǒng)前8名，在國家稅務(wù)總局績效考核中一直名列前茅。